الشروط والأحكام
1. المقدمة
مرحبًا بك في BeSpoken! تُنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. نظرة عامة على الخدمات
BeSpoken هو تطبيق للخدمات الشخصية يوفر تجارب مخصصة تشمل:
التسوق الشخصي
إنشاء الهدايا المخصصة
خدمات تنسيق المناسبات
3. مسؤوليات المستخدم
تقديم معلومات دقيقة عند إرسال الطلبات.
الالتزام بشروط الدفع، بما في ذلك رسوم الطلب المسبق والدفع النهائي.
استخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط.
4. المدفوعات
يتم فرض رسوم غير قابلة للاسترداد لبدء معالجة الطلب.
يتم فرض تكلفة المنتج أو الخدمة النهائية بعد تأكيد المستخدم.
تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال وسائل دفع معتمدة: فيزا، ماستركارد، مدى، Apple Pay، STC Pay.
5. دورة حياة الطلب
حالة الطلب:
طلب جديد → قيد المراجعة → الخيارات جاهزة → تم القبول → قيد التنفيذ → في طريقه للتسليم → تم التسليم → مكتمل → ملغي
6. الإلغاءات والمبالغ المستردة
رسوم الطلب غير قابلة للاسترداد بعد بدء المراجعة.
يمكن النظر في الاسترداد في حالات نادرة، مثل:
فشل التسليم
مشاكل في المنتج أو الخدمة
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والتصاميم ضمن BeSpoken هي ملك لشركة تكنزون أو شركائها المرخصين. يُحظر الاستخدام أو إعادة التوزيع غير المصرح به.
8. حدود المسؤولية
التطبيق يُقدّم كما هو ولا نضمن عمله بدون انقطاع أو أخطاء.
لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو المشاكل الناتجة عن أطراف ثالثة أو ظروف غير متوقعة.
9. إيقاف الحساب
نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُسيء استخدام التطبيق.
10. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط بين الحين والآخر، ويُعتبر استمرار استخدام التطبيق قبولًا للشروط الجديدة.